Cursos de Capacitación
Ofrecemos diversos cursos de capacitación para el crecimiento y fortalecimiento de las empresas, aumentando asi la productividad y dinamismo de las mismas.
 Curso de Administración del Tiempo
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Concientizar a los participantes sobre la importancia del valor del tiempo como recurso vital, escaso y no renovable, proporcionándole las herramientas que les permitan hacer uso creativo de su tiempo. Identificando las causas particulares de desperdicio del recurso y evaluar con efectividad su futuro uso del tiempo, para emprender acciones. |
Curso de Dirección y Liderazgo
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Al término del curso el participante comprenderá la importancia del liderazgo y la función de dirección y desarrollará habilidades para manejar con conflicto existentes en las relaciones interpersonales en el trabajo. |
Negociación y Manejo de Conflictos
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El participante identificará los conflictos interpersonales y aprenderá a manejarlos de una manera asertiva en cada situación.
El participante comprenderá el concepto de negociación y aprenderá el proceso para tener éxito en las negociaciones. |
Curso de Técnicas de Entrevista de Pre-Empleo
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Al termino del curso el participante comprenderá y contara con una metodología para realizar entrevistas de Pre-Empleo, que le permitan llevar acabo una selección mas objetiva y eficaz para cubrir los requerimientos de su empresa. |
Curso de Entrevista e Interrogatorio
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Al termino del curso el participante comprenderá y contara con una metodología para realizar entrevistas para la obtención de información durante una investigación, análisis kinesico, y metodología para llevar un interrogatorio cuando se presume la participación en algún acto contrario a las políticas de la empresa. |
Las 10 Reglas de Oro, Calidad en el Servicio
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Al finalizar el programa los participantes habrán ejercitado las 10 reglas del servicio, para atender a sus clientes haciendo de cada momento de la verdad una oportunidad para tener un cliente satisfecho, y conocerán la forma efectiva de recuperar a clientes insatisfechos. |
Comunicación Efectiva Organizacional
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Al finalizar el programa los participantes conocerán la manera efectiva para usar los canales de comunicación existentes en su organización para la obtención de resultados exitosos, optimizando los recursos para el manejo efectivo de conflictos de acuerdo a los sistemas y políticas de la empresa. |
Trabajo en Equipo
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Conocer y entender los elementos importantes en el trabajo en equipo, barreras y las ventajas en el alcance de resultados de trabajo en equipo. |
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